1. Điều kiện bảo hành chung đối với các sản phẩm 

- Còn thời hạn bảo hành, thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ( dựa trên phiếu bảo hành sản phẩm).

- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

- Tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn, và phiếu bảo hành của nhà sản xuất (nếu có)

- Mã vạch, số serial, thông số kỷ thuật nhà sản xuất dán trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

2. Những trường hợp bị từ chối bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:

- Thiết bị đã hết hạn bảo hành.

- Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa.

- Số Serial đã bị can thiệp, rách, mờ, hoặc tháo bỏ.

- Tem bảo hành (nếu có) đã bị xé hoặc tháo.

- Việc hư hỏng do tai nạn, thiên tai, sử dụng sai cách hoặc sai mục đích do vô tình hay cố ý, không bảo trì hoặc bảo trì không đúng cách, hoặc sử dụng trong các điều kiện không bình thường.

- Việc hư hỏng do người dùng gây ra hoặc sản phẩm bị thấm nước.

- Việc hư hỏng do sử dụng hoặc bảo quản trong các điều kiện vượt quá điều kiện sử dụng và bảo quản được mô tả chi tiết trong Hướng dẫn sử dụng.

- Việc hư hỏng do sử dụng phần mềm của bên thứ ba hoặc do virus.

- Công ty không chịu trách nhiệm về dữ liệu khi bảo hành sản phẩm.